Politique de livraison

Traitement et expédition des commandes
Nous traitons et expédions les commandes depuis notre entrepôt du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés légaux.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi logistique.
Si vous ne recevez pas cet e-mail, nous vous invitons à vérifier votre dossier de courriers indésirables.

Délai de traitement des commandes
Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Pour toute commande passée et réglée avant 17h00 un jour ouvré, le délai de traitement commence à courir à partir du jour même.
Pour toute commande passée après 17h00, le délai de traitement commencera à partir du jour ouvré suivant.
Si la commande est passée pendant le week-end ou un jour férié légal, le délai de traitement commencera à partir du prochain jour ouvré.

Délai de livraison
Après l’expédition de la commande, le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours.

Zone de livraison
Actuellement, nous livrons uniquement sur le territoire français.

Frais de livraison
Pour toute commande dont le montant total est inférieur à 90 €, les frais de livraison s’élèvent à 7,99 €.
Pour toute commande d’un montant total égal ou supérieur à 90 €, la livraison est offerte.

Suivi de commande
Vous pouvez consulter l’état de votre commande en vous rendant sur la page « Suivi de commande » de notre site et en saisissant les informations requises.

Modification de l’adresse de livraison
Si vous souhaitez modifier l’adresse de livraison, veuillez nous contacter par e-mail dans les 24 heures suivant la validation de votre commande.
Passé ce délai, la commande peut déjà être en cours de traitement ou d’expédition, et nous ne pourrons pas garantir la modification de l’adresse.

Service client
Si vous avez la moindre question concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter par les moyens suivants :

Téléphone : +1 (361) 214-6359

Adresse e-mail : contact@pureantra.com

Adresse : 3000 N STEMMONS FWY APT 1448,LEWISVILLE,TX 75077,United States

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (heure d’Europe centrale)